よくある質問

レコフォトとは

Q.レコフォトってどんなアプリ?
A.レコフォト for Weddingは、結婚する新郎新婦のプロフィールムービー作成サービスです。一生に一度の素晴らしいプロフィールムービーを作成してください。

作り方について

Q.使用できる写真データの形式や推奨画素数は?
A.JPEG形式の写真データのみ使用できます。推奨画素数は、2048×1536ピクセル(300万画素)以上です。
Q.子供の頃のプリント写真を使う方法は?
A.プリント写真はスマホで撮影して使いましょう。写真を選ぶ際「写真を撮る」を選択してください。明るい場所で撮影するとキレイに仕上がります。
Q.写真の枚数は変更できるの?
A.BGMとテーマの組み合わせごとに感動的な演出になるようプログラムされているため、写真の枚数を変更することはできません。
Q.動画データは使えるの?
A.動画は使用できません。写真によるスライドショー形式でプロフィールムービーを作成します。
Q.レコフォトアプリの推奨動作環境は?
A.iOS 8.3 / Android 4.0以上です。
Q.絵文字は使えますか?
A.絵文字はご利用いただけません。

楽曲について

Q.アーティスト楽曲の著作権は問題ない?
A.レコフォトで使用できる楽曲は、運営会社(株)DigiBookが原盤使用、著作権使用の許諾を得ています。製品にかかる権利費用は運営会社が代行してお支払しています。

JASRAC
許諾番号:
9012981001Y31018

Q.購入した音楽CDの曲でプロフィールムービーを作れる?
A.作れません。
許諾されていない市販楽曲での映像制作は、著作権・著作隣接権の侵害となります。
Q.ダウンロード購入した曲でプロフィールムービーを作れる?
A.作れません。
許諾されていない市販楽曲での映像制作は、著作権・著作隣接権の侵害となります。
Q.式場や制作業者に市販楽曲でプロフィールムービー制作を依頼しても大丈夫?
A.権利者に許諾を得ない場合には著作権・著作隣接権の侵害となります。CDなどに収録されている楽曲には利用者が守らなくてはならない3つの権利が含まれています。個別にそれぞれの権利者から許諾を得るには、相当な時間(数ヶ月)とお金(10万円以上)が必要になります。レコフォトでは、それぞれの権利者より予め許諾されたアーティスト楽曲をご用意しております。
Q.楽曲の著作権・著作隣接権を侵害するとどうなるの?
A.著作権・著作隣接権の侵害は犯罪なので、民事上や刑事上の責任を負うことになります。民事上の責任としては、無断で使った分の損害賠償の責任などを負うことになります。刑事上の責任としては、「10年以下の懲役、又は1,000万円以下の罰金」という罰則規定が定められています。結婚事業者や映像制作業者などの法人の場合は、「3億円以下の罰金」となります。

注文について

Q.注文方法を知りたい!
A.作ったプロフィールムービーをプレビュー確認したら、マイページにある【注文】ボタンをタップして注文画面へ進んでください。

価格・お支払い方法について

Q.価格が知りたい!
A.商品本体価格は、14,850円(税込)です。送料は540円(税込)です。
Q.支払方法の種類は?
A.クレジットカード決済(お支払い回数1回)、または代金引換でのお支払いをご利用いただけます。

配送について

Q.配送方法を教えて!
A.宅配便で配送いたします。
Q.配送日数はどれくらいかかるの?
A.ご注文確定より最短翌営業日に発送します。到着までは、発送後2~5日間の日数がかかります。天候その他、公共交通機関などの影響で予期なく遅延する場合がございます。ご了承ください。

商品について

Q.画面比率を教えてください
A.レコフォトは、画面比率16:9でプロフィールムービーをお作りしています。4:3のスクリーンでは、映像の上下に黒帯が入った状態で問題なく上映が可能です。
Q.発送後に商品を返品・キャンセルをしたくなったら?
A.完全受注生産のため、商品の返品およびキャンセルはできません。商品本体の初期不良その他、当社が必要性を認め、お客様が商品受け取り後7日以内に当社にご連絡していただいた場合に限り、商品の交換を行わせていただきます。その場合の商品送料は当社が負担いたします。
Q.注文後に内容の変更・修正をしたいときは?
A.発注後の変更・修正は商品の特性上行えません。誤字脱字など、プレビューで事前にご確認の上、ご注文してください。
Q.すべてのDVDプレーヤーで再生できるの?
A.動作検証は行っていますが、一部のDVD再生機器で再生できない場合があります。ご心配な方はお問い合わせ窓口でご相談ください。
デジブック☆オンライン 03-6805-9240 info@digibook.net
平日10:00~17:00(土日祝日、夏期、年末年始休暇はお休みです)

その他

Q.よくある質問ページに掲載されていない質問は、どうすればいいの?
A.デジブック☆オンラインへお電話、もしくはメールでご連絡ください。
デジブック☆オンライン 03-6805-9240 info@digibook.net
平日10:00~17:00(土日祝日、夏期、年末年始休暇はお休みです)
Q.アップロードした画像の権利はどこに帰属するの?
A.アップロードした画像の権利は、原画像の著作権者に帰属します。
Q.個人情報の管理と漏えいが気になる。
A.当社プライバシーポリシーをご覧ください。
運営会社 株式会社DigiBook(http://digibook.co.jp/
特定商取引法に基づく表記

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